Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage fermeture volet

mon volet ne ferme plus totalement. Une fois arrivé en butée il se rouvre un peu. J'ai bien essayé les fiches pratiques mais rien à faire. La pression simultanée sur les boutons monter/descendre est sans effet. Avez-vous une idée?

christophe P.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Quelle type de motorisation précise?

    christophe P.
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    je ne la connais pas. J'ai acheté la maison avec les stores installés.

    Et vous avez modifié le sol. Il va falloir faire une remise à 0 (vidéo sur ce site)

    Bonjour Christophe,
    Voir cette vidéo pour La RAZ de votre motorisation.

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