Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmer 2 telecommandes

Bonjour,
J'ai le modèle ELIXO 500 3S RTS de somfy. A chaque fois que je copie une télécommande KEYGO RTS sur une nouvelle télécommande conformément à la page 17 du manuel d'installation, la 1ere ne fonctionne plus. Avez vous une idée de la solution?
Merci.

Karim I.
Karim I.

Karim I.

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    Réponses

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Combien avez vous de keygo déjà enregistrées ?

    Karim I.
    Karim I.

    Karim I.

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    Bonjour,
    Une seul et j'essaye de rajouter la 2ème.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Karim,

    Je vous informe que vous pouvez mémoriser jusqu'à 40 télécommandes avec la motorisation ELIXO 500 3S RTS. Il semblerait donc qu'il y ait un souci de saturation mémoire de votre motorisation.

    Je vais donc vous demander d'effectuer un effacement complet de vos télécommandes en maintenant 7s le bouton PROG de la motorisation jusqu'à ce que l'écran affiche "rSt".

    Essayez ensuite de nouveau de mémoriser vos télécommandes KEYGO RTS.

    Bonne journée,

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