Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème remplacement TELIS 4

Bonjour, Je souhaite remplacer ma télécommande TELIS 4 qui commandait 4 volets roulant car celle ci est cassé. J'ai donc acheté une nouvelle télécommande mais impossible de reprogrammer cette nouvelle télécommande. J'ai beau appuyer sur le bouton arrière mais un seul volet effectue le mouvement de va et vient. Impossible de reprogrammer les 3 autres volets avec cette nouvelle télécommande. Merci par avance pour votre aide.

THIERRY B.
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    Réponses

    Bonjour
    avez vous des telecommandes individuels pour tous vos volets ?

    THIERRY B.
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    Bonsoir,

    Non, j'avais uniquement une TELIS 4 qui commandait les 4 volets

    Bonjour
    vous devez réinitialiser vos volets 1 par 1, pour pouvoir enregistrer votre nouvelle telecommande dans vos moteurs.
    Vous devez vous cela pouvoir les couper séparement.

    Puis ensuite vous ferez l'enregistrement de tous les volets sur le dernier bouton (commande centralisée)

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