Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Portée box Tahoma vers prise Velux io

Bonjour,

J'ai acheté une prise io Velux afin de commander un éclairage sur une prise, mais la portée entre les deux appareils semble être très faible.
La prise se trouve au sous-sol alors que la box Tahoma est au deuxième étage (+/- à 10 mètres l'un de l'autre mais avec 3 dalles en béton armé).
Existe-t-il un relais qui pourrait étendre le signal de la Tahoma et qui pourrait être placé en mi-distance?

Merci d'avance de votre aide,
Julien

Julien
Julien

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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    3 dalles de béton armé représentent 3 obstacles aux ondes radio.
    Il existe un répéteur de signal io référence 9014069 qui permet d'étendre la portée entre un émetteur (Tahoma) et un récepteur io.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    En radioélectricité, le béton armé est le n°2 en blocage d'ondes après la paroi métallique.
    Alors..s'il y en a 3 !
    Comme l'onde est fainéante, elle choisie le chemin le plus court qui est la ligne droite, si, sur cette ligne existe 1 seul générateur perturbateur, elle ne le contournera pas, elle butera dessus et sera déviée.
    C'est dommage que Somfy ne propose pas de répéteur RTS pour d'autres installations ????

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