Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portée box Tahoma vers prise Velux io

Bonjour,

J'ai acheté une prise io Velux afin de commander un éclairage sur une prise, mais la portée entre les deux appareils semble être très faible.
La prise se trouve au sous-sol alors que la box Tahoma est au deuxième étage (+/- à 10 mètres l'un de l'autre mais avec 3 dalles en béton armé).
Existe-t-il un relais qui pourrait étendre le signal de la Tahoma et qui pourrait être placé en mi-distance?

Merci d'avance de votre aide,
Julien

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Julien

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    Robert P.

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    Bonjour,
    3 dalles de béton armé représentent 3 obstacles aux ondes radio.
    Il existe un répéteur de signal io référence 9014069 qui permet d'étendre la portée entre un émetteur (Tahoma) et un récepteur io.

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    En radioélectricité, le béton armé est le n°2 en blocage d'ondes après la paroi métallique.
    Alors..s'il y en a 3 !
    Comme l'onde est fainéante, elle choisie le chemin le plus court qui est la ligne droite, si, sur cette ligne existe 1 seul générateur perturbateur, elle ne le contournera pas, elle butera dessus et sera déviée.
    C'est dommage que Somfy ne propose pas de répéteur RTS pour d'autres installations ????

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