Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

LS420 et contacteur à clé

Bonjour

Mes LS420 sont équipés d'une batterie de secours et d'un contacteur à clé.
Je viens de remarquer que sur coupure de courant, donc fonctionnement sur batterie, le contacteur à clé ne fonctionne plus !
Courant rétabli, le contacteur fonctionne à nouveau.

Cela ne me convient pas, j'imaginais le contacteur à clé fonctionner dans tous les cas.
Que puis je faire ? Y a t'il quelque chose à tenter côté câblage ?

Sinon le digicode 2400581 permet t'il de faire ce que je veux, à savoir fonctionner dans tous les cas y compris sur alimentation batterie secours ?

Merci de votre aide
A bientôt

Nicolas
Nicolas

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    Réponses

    Bonsoir Nicolas,
    Le digicode 2400581 ne fonctionnera pas, il faudra utiliser un digicode radio RTS
    http://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html
    qui agit comme une télécommande.

    Nicolas
    Nicolas

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    Bonsoir Sylvain

    Merci pour votre réponse, effectivement cela répond à mon besoin.
    J'en déduis que vous ne voyez aucune autre option et je ne peux rien faire de mieux avec mon contacteur à clé existant ?

    A bientôt
    Nicolas

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Lors du fonctionnement sur batterie, certaines fonctions sont désactivées, en principe, ce qui est branché sur le BUS.
    Voyez ce qui est dit dans la notice:

    ""La batterie de secours assure le fonctionnement du portail en vitesse lente en cas de défaillance
    électrique. Elle s’intègre et se raccorde directement au boîtier électronique du moteur.
    Pour augmenter l’autonomie de la batterie en fonctionnement, les accessoires filaires sont désactivés;
    >> Seuls les télécommandes et points de commande radio permettent de commander le portail.
    Note : Le voyant STATUT clignote (1 impulsion) lorsque le moteur fonctionne sur batterie.""

    Bonjour Nicolas,
    Effectivement, pas d'autre solution.
    Bonne journée.

    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour Messieurs merci à vous deux pour vos réponses claires.
    J'avais bien revu le mode d'emploi des moteurs, mais pas celui des batteries...

    Bonne journée et bon week end

    Merci pour votre retour, ça fait toujours plaisir.

    Bonne journée, bon week end également.

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