Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier à code RTS ?

Je suis obligé de changer régulièrement la pile de mon clavier à code RTS au bout de 2 à 3 semaines. Le problème vient du clavier qui doit présenter un défaut car j'ai changé plusieurs fois de piles et j'ai toujours le même problème

Michel J.
Michel J.

Michel J.

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    Réponses

    Michel S.
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    Bonjour,
    Le clavier semble présenter un dysfonctionnement.
    Attendre qu'un Yellow's vous contacte pour la prise en charge de votre SAV, ou, si urgent, appelez le 3260.

    Bonjour Michel,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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