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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de programmation?

On vient de me programmer l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants. C'est OK. Mais je viens de me rendre compte que tous mes volets se lèvent ou se ferment en même temps. C'est embêtant dans la mesure où j'ai deux grandes baies vitrées que je n'ai pas envie de laisser ouvertes quand je ne suis pas là. Est-il possible de programmer le fait que deux volets ne s'ouvrent pas quand je suis absente? j'éspère que ma question est suffisamment claire.Merci pour votre réponse

nadine S.
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    Bonjour,
    Tout d'abord...On, c'est qui? Si c'est l'installateur, faites-le revenir pour finaliser le travail.
    Pour la programmation séparée de vos volets, tout dépend du type d'horloge que vous avez?
    Si c'est une Chronis Easy RTS, elle pilote l'ensemble des motorisations selon le même scénario d'horaires.
    Si c'est une Télis Chronis, vous pouvez dissocier les programmations, canal par canal.
    Donc, déjà pour commencer, dites-nous si c'est un pro qui a fait le travail, et de quelle horloge vous disposez?

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