Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Extension réseau tahoma ?

Bonjour, désolé pour le mauvais français.

Je voudrais étendre le Tahoma aussi dans le sous-sol, mais malheureusement il n'y a pas de signal wifi. Dans la cave il y a juste le reseau avec câble Ethernet. Y at-il une solution pour résoudre le problème?
Merci

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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tahoma ne fonctionne pas avec le réseau Wifi.
    Quelle est la distance entre la Tahoma et la cave ?
    Y a t-il des sols en béton armé entre les 2 ?
    Combien de niveaux ?

    Le sous-sol est sous la salle de séjour où il y a le tahoma Box et le sols est en beton armé

    Robert P.

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    Dans ce cas ça devrait fonctionner.
    Que voulez-vous ajouter au sous-sol ?

    Je voudrais ajouter

    Somfy prise télécommandée on/off Zwave (1822483)

    Somfy poignée hoppe secusignal et secustik blanc 32-42mm (1811309)

    Robert P.

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    Ca doit fonctionner et au pire les réseaux ZWave et Enocean peuvent être étendus par maillage ou relais.

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