Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

battement du rideau

arrivé au point le plus haut le rideau se met a battre pendant quelques secondes puis s'arrete

jean louis C.
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    Réponses

    Bonjour Jean Louis,
    Plus de détails dans vos questions, parlez vous d'un volet roulant ?
    Quel battement ?

    jean louis C.
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    bonjour
    il s'agit d'un volet électrique avec commande par bouton en mode relevage quand le volet atteint la position haute il rescend de quelques centimétres puis remonte pendant quelques secondes puis se stabilise.
    cordialement

    Bonjour Jean-Louis,

    Cela pourrait être un problème au niveau de la butée haute même si le problème décrit semble ... particulier. Pourriez-vous nous donner plus d'indications sur le matériel installé ?

    Bonne Journée

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