Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

battement du rideau

arrivé au point le plus haut le rideau se met a battre pendant quelques secondes puis s'arrete

jean louis C.
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    Bonjour Jean Louis,
    Plus de détails dans vos questions, parlez vous d'un volet roulant ?
    Quel battement ?

    jean louis C.
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    bonjour
    il s'agit d'un volet électrique avec commande par bouton en mode relevage quand le volet atteint la position haute il rescend de quelques centimétres puis remonte pendant quelques secondes puis se stabilise.
    cordialement

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Cela pourrait être un problème au niveau de la butée haute même si le problème décrit semble ... particulier. Pourriez-vous nous donner plus d'indications sur le matériel installé ?

    Bonne Journée

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