Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

probleme moteur meteor 20/17

apres avoir regle les fins de course je relache les 2 poussoirs jaunes et blancs mais a partir de ce moment le volet ne fonctionne plus ( ni montée ni descente) en résumé le moteur ne fonctionne que si les 2 boutons sont enclenchés.
que faire ?

stephane W.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Vous ne devez pas relâcher les 2 bouton en meme temps, vous devez vous mettre sur une des 2 butée et relâcher le bouton correspondant puis ensuite l'autre.
    Ci joint video explicative

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