Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma Premium et LED ?

Bonjour,
Je viens de mettre en service la Tahoma Premium que je viens d'acheter.
Je n'ai pas trouvé dans la doc comment éteindre la LED de la box. En effet, cette box est dans notre chambre à coucher et la mumière est génante pour dormir.

Merci pour votre aide.

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    Bonsoir,
    et bien non, cette case à cocher n'existait pas avant la mise à jour. Elle aurait exister si ma TaHoma avait été connectée sur une base serenity auparavant (cf post de Gladys plus haut).
    Depuis aujourd'hui j'ai la case à cocher et elle éteint bien les voyant de la Tahoma...
    Merci

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    Bonjour,
    C'est facile :
    Menu configuration / mon compte / boîtier / décocher voyants.

    Bonjour,
    L'option que vous mentionnez n'est pas présente ...
    J'ai la nouvelle Tahoma
    Avez-vous une idée ?
    Merci

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    Mais si elle est présente (menu configuration : icône en haut à droite)

    Bonjour Antoine,

    A l'heure actuelle, sans le socle, il n'est pas possible d'avoir le choix d'activer ou désactiver la LED, cela sera corriger dans la prochaine mise à jour.

    Bonne journée.

    Robert P.
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    Ah oui, j'ai un socle...

    Vive le chaterton !

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    Oui enfin le ruban adhésif sur les leds de la nouvelle tahoma ça ne va pas être simple et efficace.

    Merci pour ce retour !
    Avez-vous une idée de la date de mise à jour ?
    Plus généralement existe-t-il un site qui donne l'historique des mises à jour (date et fonctionnalités ajoutées et/ou corrigées) ?
    Merci.

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    Euh... Non ! Faut pas rêver.

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    Voici la signification des leds.
    5elles peuvent également être clignotantes, mais ce n'est pas documenté...)

    Bonjour Antoine,

    La mise à jour aura lieu au plus tard courant juin.

    Bonne journée.

    bonjour,

    la mise à jour a été faite mais toujours pas de commande permettant de désactiver les leds. Est ce normal ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Une autre mise à jour arrivera en juin.
    Pour désactiver les leds : menu "mon compte" index "boîtier" cocher la case Led.

    Bonjour,
    Et bien de mon côté je vois qu'un nouveau firmware tourne sur ma TaHoma (version 3016.5...) et j'ai désormais la case à cocher pour désactiver les leds
    Je vais enfin pouvoir la sortir du carton !

    Merci

    Robert P.
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    La case à cocher existait déjà avant la mise à jour...

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    Bonjour,

    J'ai actuellement en service la Tahoma Premier (sans le socle) avec la version 2016.5.4-6.

    Je ne trouve pas la case à cocher

    Est-ce normal ?

    Merci d'avance pour votre réponse

    Robert P.
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    Bonjour,
    La case à cocher a disparue, remplacée par un curseur de 0 à 100%.
    Menu configuration / mon compte / boîtier / curseur voyants.

    Jean
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    Je n'ai ni case à cocher, ni curseur dans la rubrique Menu configuration / mon compte / boîtier

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    Ci-joint la photo de la config

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    Si vous gardez vos informations confidentielles il sera difficile de vous aider, je passe la main.

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    Désolé Panneau de config complet

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    Vous avez sans doute une Tahoma et pas une version Premium...

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    Dans mon espace mon compte il y a ecrit "Mon offre : Tahoma Premium"

    Bonjour Jean,

    C'était un problème de synchronisation, j'ai synchroniser votre box et maintenant ça doit apparaître.

    Bonne journée.

    Jean
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    J'accède maintenant au curseur de réglage de la LED de la box.
    Merci beaucoup

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