Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Si détectionen fonctionnement ATT pas d'enregistrement dans les journeaux

Lorsque j'active seulement ma zone A (correspond a tout mes détecteurs Ext.).
Dans la nuit la sonnerie a été déclenché, mais impossible de savoir qu'elle détecteur a déclenché la sonnerie car aucun enregistrement dans JOURNAL. Est ce normal?

Après essai lorsque j 'active seulement la zone A (mes détecteurs ext. sont programmés en ATT) la sirène intérieur fait "ding dong" mais pas d'enregistrement dans le journal... Comment faire?

Alexandre R.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Désactivez la fonction Kiela.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Les DME informent leurs déclenchements dans le menu 6 historique.
    Conditions : pas de mode Kiela, configuration en mode AT uniquement.

    Alexandre R.
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    Justement je veux garder le mode Kiela ... car ce mode est actif sur mes détecteur ext. je mets en route cette zone la nuit en cas d' intrusion la sonnerie me réveille. Mais je voulais connaître le détecteur à l'origine du déclenchement dans le journal.
    Mais je comprends que cela n'est pas possible avec les réponses que vous m avez données... mais je trouve pas normal que cela ne soit pas enregistré...
    Encore une bizarrerie des développeurs Somfy....

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