Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réparer ma douille

Ma douille ne marche plus. J'ai beau appuyer sur le bouton pour de la douille pour lancer l'éclairage rien ne se passe ( L'ampoule marche bien). Cela fait un an et demi que je possède cette douille. Comment faire pour faire marcher la garantie?
Cordialement

fabrice B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre le réponse du SAV sur ce post.

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    Bonjour

    Question bête : Le courant arrive bien sur la douille ?

    fabrice B.
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    Oui c'est pour cela que j'ai mis entre parenthèse l'ampoule marche bien

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    OK donc effectivement comme le propose Sylvain, attendre la réponse d'un yellow

    Bonjour Fabrice,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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