Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Procédure pour régler course store banne

Bonjour, je possède un store banne motoriser somfy, je voudrais régler la fin de course descendante de mes deux voilages mais je ne retrouve plus la procédure appropriée. A noter que mon store à deux moteur electrique pour les deux toiles ( j'utilise le canal 1 et le canal 2 sur la télécommande pour chacune des toiles) et un capteur de vent radio somfy. Je vous met la photo de ma télécommande. J'ai peur de réinitialiser en mode usine et empirer la situation si je ne suis pas sur de la bonne procédure, pouvez vous m'aider? Merci d'avance.

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    Bonjour

    Ceci peut peut-être vous aider ?

    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    Bonjour,
    cette vidéo peut également t'aider car dans ton cas il faut faire un RAZ :

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    C'est pour un volet roulant mais pour store enroulable c'est pareil.

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    Merci bcp pour la video j'ai juste une question il est indiqué "ATTENTION: La remise à zéro du moteur doit se faire moteur par moteur même si le problème est lié à plusieurs volets, au risque de déprogrammer toute l'installation." Sur mon store il y a deux moteurs et ils sont alimenter via pontage sur la même pc donc je dois réinitialiser via disjoncteur. Une fois la reinitialisation faite je me demande comment paramétrer les deux moteurs indépendamment ? Merci pr la réponse

    Suivez la procédure suivante store par store, pas les 2 en même temps:
    Quand votre volet arrêté à sa fdc (haute ou basse). Appuyez sur Monté et Descente en même temps jusqu'à ce que le volet fasse 1 va et vient. A partir de là vous pouvez affiner le réglage. Une fois dans la position qui vous convient, appuyez sur MY maintenu jusqu'au va et vient du volet.

    Volet ou store, c'est pareil.
    Si le store ne réagit pas au monté+descente (au bout de 3/4 secondes maxi) c'est que celui-ci est réglé en automatique et il faudra passer par une remise à zéro.

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