Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cable Alimentation panneau solaire ?

Nous avons acheté un kit solaire en grande surface en installant le panneau solaire nous avons dû couper le câble de liaison reliant le panneau solaire au boîtier de batterie car il était trop long. Nous n'avons pas réussi à remettre le câble dans les connecteurs rapides donc nous pouvons plus faire marcher notre moteur. Que nous proposez-vous comme solution ? est-il possible d'avoir un autre câble de liaison ?

jean luc F.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous faire une photo du câble coupé et du connecteur?
    Ne pouvez-vous pas souder à l'étain le câble sur le connecteur?

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