Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Cable Alimentation panneau solaire ?

Nous avons acheté un kit solaire en grande surface en installant le panneau solaire nous avons dû couper le câble de liaison reliant le panneau solaire au boîtier de batterie car il était trop long. Nous n'avons pas réussi à remettre le câble dans les connecteurs rapides donc nous pouvons plus faire marcher notre moteur. Que nous proposez-vous comme solution ? est-il possible d'avoir un autre câble de liaison ?

jean luc F.
jean luc F.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Pouvez-vous faire une photo du câble coupé et du connecteur?
    Ne pouvez-vous pas souder à l'étain le câble sur le connecteur?

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