Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant clignotant orange ne s'allume pas sur clavier

suite à alarme le voyant orange sur clavier ne s'allume pas.Sur ordinateur les éléments restent au vert.Que faire.

Andre P.
Andre P.

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    Directeur Informatique

    Bonjour

    si les voyants sont verts sur l'appli et que rien ne clignote au clavier, c'est qu'aucune alarme n'est enregistrée ! Si vous avez réenclenché l'alarme entre temps, tout s'est réinitialisé.

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