Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

panne d'internet et alarme

Bonjour
J'ai une alarme SOMFY et je n'ai plus de réseau internet depuis 8 jours
Grosse panne ORANGE pas réparée de suite...
Est ce que cela peut perturber mon alarme ?
Va t-il falloir tout reprogrammer avec l'adresse IP ?
Merci
BG

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Oui l'alarme fonctionne quand même. Seul l'accès à distance et l'accès à la configuration ne fonctionne pas. Vous pouvez l'enclencher sans problème.

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    Bonjour

    Non ! Rien à faire si ce n'est peut-être de débrancher et rebrancher le module IP après la réparation d'Orange

    Merci je n'ose pas la mettre...
    Elle fonctionne quand même ?

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