Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changer piles sur clavier LCD ?

Bonjour, je dois changer les piles sur le clavier lcd de mon alarme Protexial Io. J ai lu la notice mais c est pas très clair et en plus je n ai pas de télécommande ! Pouvez vous m aider ??
Merci

Tadyszak S.
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    Il ne suffit pas d'entendre le retour bip, il faut attendre (surtout) que la led du clavier s'éteigne.
    les 2mn acquises pour concernent l'ouverture du capot, ensuite vous avez tout votre temps, sauf si appui sur languette switch anti ouverture.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Sur le clavier code et appui sur off 3" : Bip long de lacentrale, l'autosurveillance est désactivée, vous pouvez ouvrir le clavier sous 2mn.
    L'autosurveillance sera réactivée à la prochaine mise en service.

    Tadyszak S.
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    Merci, j ai donc fait le code et j ai appuyé longtemps sur off mais je n ai pas eu de bip long, juste un petit ! Je n ai pas osé ouvrir...

    Robert P.
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    C'est peut-être un bip court...

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