Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Acces camera axis?

Bonjour
Depuis peu toujours des problemes d'acces à distance de ma caméra axis car il n'est plus possible de definir un adresse fixe sur la livebox apres appel orange
Que faire ? merci

Alain
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    Bonjour Alain

    Quel est le modèle de la Livebox ?

    Alain
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    Bonjour Jean Luc
    Il s'agit d'une livebox 2
    Cordialement.

    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,
    Avez vous fait l'essai de débrancher la caméra, et de la rebrancher ?

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    Malheureusement, je ne connais pas bien cette box. d'autres membres sauront vous répondre.
    Toutefois, je ne comprends pas qu'Orange vous dise qu'il n'est pas possible de fixer une adresse IP.
    En vous connectant sur votre box - généralement 192.168.1.1 - (Admin/admin), allez dans les paramètres puis dans le module DHCP. C'est ici que vous pourrez fixer l'adresse de la caméra (192.168.1.2xx) par rapport à sa mac adresse que vous trouverez sur son étiquette et qui doit être de ce format (xx:xx:xx:xx:xx). Si ma mémoire est bonne, les premières livebox n'acceptaient que les ":" entre chaque jeux de 2 caractères, par de "-" ni de blanc et pas collés. Ensuite, éteindre et rallumer la caméra.

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