Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Acces camera axis?

Bonjour
Depuis peu toujours des problemes d'acces à distance de ma caméra axis car il n'est plus possible de definir un adresse fixe sur la livebox apres appel orange
Que faire ? merci

Alain
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    Bonjour Alain

    Quel est le modèle de la Livebox ?

    Alain
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    Bonjour Jean Luc
    Il s'agit d'une livebox 2
    Cordialement.

    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,
    Avez vous fait l'essai de débrancher la caméra, et de la rebrancher ?

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    Malheureusement, je ne connais pas bien cette box. d'autres membres sauront vous répondre.
    Toutefois, je ne comprends pas qu'Orange vous dise qu'il n'est pas possible de fixer une adresse IP.
    En vous connectant sur votre box - généralement 192.168.1.1 - (Admin/admin), allez dans les paramètres puis dans le module DHCP. C'est ici que vous pourrez fixer l'adresse de la caméra (192.168.1.2xx) par rapport à sa mac adresse que vous trouverez sur son étiquette et qui doit être de ce format (xx:xx:xx:xx:xx). Si ma mémoire est bonne, les premières livebox n'acceptaient que les ":" entre chaque jeux de 2 caractères, par de "-" ni de blanc et pas collés. Ensuite, éteindre et rallumer la caméra.

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