Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

avec un contact a clé sur exavia 500 le portail s'ouvre normalement mais ce referme aussitot, que faire?

l'automatisme fonctionne normalement avec les telecommandes,mais dés qu'on utilise le contact a clé il y a disfonctionnement;le portail s'ouvre normalement mais ce referme aussitôt dés qu'il est arrivé en ouverture totale,que faire?

andré
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    Avez-vous un jeu de cellules?
    La fermeture auto est-elle programmée?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    oui j'ai un jeu de cellules

    Bonjour
    comment utilisez vous le contacteur a clef ?

    andré
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    il s'agit d'un contact a clé

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    André oui j'ai un jeu de cellules et la fermeture auto est programmée

    Bonjour
    comment l'utilisez vous ?
    Vous tournez la clef et vous la laissez tournée ou vous la ressortez une fois que le portail commence a s'ouvrir ?

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    Bonjour ,réponse a Philippe: je tourne la clé et elle revient a sa position initiale

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    Faites un essai comme vous l'indique Philippe....
    Tournez la clef puis sortez la aussitôt.
    Avez-vous essayé si ce défaut existe à gauche et à droite en tournant la clef, c'est à dire : ouverture totale ou piéton,

    andré
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    andré: je vais essayer votre réponse, merci

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    le problème des contact a clef semble résolu, il a fallu retoucher légèrement aux supports des portails.maintenant j'ai un autre souci ,j'ai rajouté un contact a partir d'un portier, l'ouverture ce fait mais impossible de le fermer;merçi de me trouver la solution.

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    Pour cela il nous faudrait le schéma du contacteur du portier;

    andré
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    il s'agit d'un portier de villa qui envoie ,du 12v a un relais , ce relais a un contact sec qui transmet l'ordre au bus.

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    Bonjour André,
    Il est facile avec un ohmmètre de tester les contacts secs, en débranchant tous les fils du bus, de tester les contacts les uns après les autres et ainsi déterminer le contact qui fait défaut.

    andré
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    finalement je me suis décidé à faire un raz et tout reprogrammer et ça remarche super.Merçi à tous.

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