Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Règlages moteur GDK 3000 ?

Bonjour.
J'ai posé un moteur GDK 3000 sur une porte de garage a panneaux articulés a mouvements vertical. Les réglages de début et de fin de couse ne posent pas de problème, mais une fois sur cinq, au moment ou le ressort d'aide a la montée claque sans que cela n' engendre de résistance, le moteur stop. Dans ce cas, je suis obligé de redescendre légèrement la porte avec mon zappeur, et lorsque je zappe a nouveau, la porte reprend sa course jusqu'au bout.
Est il possible de supprimer le ressort d'aide a la montée manuelle pour supprimer ce problème? ou est il préférable de refaire les réglages de fins de course.
Merci

arnaud L.
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    Bonjour
    vérifiez votre porte sectionnel , souvent il y a des vis qui se desserrent et cela pose probleme, car le fonctionnement deviens sacadé !

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Vous parlez sans doute d'une porte sectionnelle?
    Dans tel cas, ne supprimez SURTOUT PAS les ressorts d’assistance (sans doute à boudins).
    Pour que ces ressorts soient bien réglés:
    Débrayez la navette du GDK.
    Positionnez la porte à mi hauteur, elle ne doit ni descendre ni monter.
    Montez la entièrement, elle doit être assistée, descendez la, elle ne doit pas tomber mais être retenue.
    Si elle ne fonctionne pas ainsi manuellement, réglez les ressorts.
    Si la porte est mal assistée, le GDK ne vivra pas longtemps.

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