Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Règlages moteur GDK 3000 ?

Bonjour.
J'ai posé un moteur GDK 3000 sur une porte de garage a panneaux articulés a mouvements vertical. Les réglages de début et de fin de couse ne posent pas de problème, mais une fois sur cinq, au moment ou le ressort d'aide a la montée claque sans que cela n' engendre de résistance, le moteur stop. Dans ce cas, je suis obligé de redescendre légèrement la porte avec mon zappeur, et lorsque je zappe a nouveau, la porte reprend sa course jusqu'au bout.
Est il possible de supprimer le ressort d'aide a la montée manuelle pour supprimer ce problème? ou est il préférable de refaire les réglages de fins de course.
Merci

arnaud L.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    vérifiez votre porte sectionnel , souvent il y a des vis qui se desserrent et cela pose probleme, car le fonctionnement deviens sacadé !

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Vous parlez sans doute d'une porte sectionnelle?
    Dans tel cas, ne supprimez SURTOUT PAS les ressorts d’assistance (sans doute à boudins).
    Pour que ces ressorts soient bien réglés:
    Débrayez la navette du GDK.
    Positionnez la porte à mi hauteur, elle ne doit ni descendre ni monter.
    Montez la entièrement, elle doit être assistée, descendez la, elle ne doit pas tomber mais être retenue.
    Si elle ne fonctionne pas ainsi manuellement, réglez les ressorts.
    Si la porte est mal assistée, le GDK ne vivra pas longtemps.

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