Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Horloge chronis rts qui se dérègle

Comme le dit le titre, l'horloge se dérègle toute seule. Je m'explique :
Tout est bien à jour, l'heure, la date, les horaires d'ouverture et de fermeture. Mais dès que c'est l'heure d'ouverture ou de fermeture des volets, au lieu que les volets se ferment ou s'ouvrent, l'heure indique "0:00" et rien d'autre ne se passe. Que se passe-t-il ?

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    OK alors avez-vous changé les piles ? Sinon, mettez en des neuves pour s'en affranchir.

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    Bonjour

    j'en ai 2 (dont je ne me sers plus !) et je n'ai jamais eu ce problème. Je suppose que vous avez changé les piles et que les contacts sont bons ?

    Non nous n'avons rien touché...

    Non les piles n'ont pas été changées non plus. Ok je vais essayer ce soir... j'espère que ça vient juste des piles. Je ne comprends pas car ça fonctionnait très bien jusque là.

    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est pareil, mon grand père allait très bien aussi avant de tomber malade et ma grand mère était en parfaite santé avant de mourir...
    Ca arrive parfois sans prévenir.
    :)

    Finalement après avoir changé les piles, le problème est résolu.

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