Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

fermeture gdk3000 porte basculante

Bonjour, je possède le gdk3000 depuis 1 mois.
Je l'utilise rarement car je ne gare pas mon véhicule dans mon garage.
Cependant quand je laisse la porte une demi journée ouverte plus rien ne fonctionne, je suis obligé de débranché plusieurs fois pour que cela fonctionne.

Pouvez vous m'aider ?

Sab M.
Sab M.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Refaite une RAZ complète et auto apprentissage.
    Si le pb persiste, contactez le 3260 ou attendez qu'un Yellow's vous contacte.

    Bonjour,
    Il n'est effectivement pas normal qu'après une ouverture prolongée que le moteur ne fonctionne pas.
    Avez vous fait l'essai avec une autre télécommande ?

    Sab M.
    Sab M.

    Sab M.

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    Bonjour et merci pour vos réponses.
    Oui j'ai essayé avec une autre télécommande.
    Pour le raz qu'elle est la manip svp?

    Bonjour
    pour la remise a zero du GDK, vous maintenez appuyé sur réglage (le bouton se met à clignoter)
    appuyer sur le telecommande et laisser la porte s’ouvrir complètement
    appuyer a nouveau sur le telecommande et la laisser se refermer complètement
    Reprogrammez vos différentes telecommandes

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