Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

portail qui ne ferme pas?

bonjour je possède un portail électrique associé à un deimos bt + qsc d ma. lorsque j ouvre mon portail en position piéton , il ce referme bien mais lorsque je l ouvre en grand, il ce referme sur 5cm et ce bloque et je doit appuyer une seconde fois sur l ouverture et il refait son ouverture sur les 5 cm puis ce referme normalement ?

frederic J.
frederic J.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
    Site internet:
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    Retraité

    Pouvez-vous nous nous donner les indications précises :
    Type exact de moteur et son âge.
    Périphériques et types exactes reliées à l'électronique.
    Comment voulez-vous qu'on puisse vous aider sans avoir ces infos?

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