Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme de pose

intervention pour remplacement moteur mal faite
par un installateur agréé somfy .Ce dernier a fixer les griffes sur le moteur avec vis foret le résultat le tube du moteur c'est coupé en deux.
Et maintenant on doit changer a nouveau un moteur de trois ans et demi . Installateur Somfy on s'interroge ???, que fait on maintenant Merci

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

Niveau
0
10 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut vous retournez vers lui;
    Une malfaçon et un vice caché n'ont pas de durée limite dans le temps.
    Comment se fait-il que ce problème ne vous apparaisse que 3.5 ans après sa pose?
    Bizarre quant même...qu'un moteur coupé en deux fonctionne si longtemps????

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    L'installateur a été vendu 2 fois depuis ??? Pour le temps il a fallu que la vis foret fasse son travail pur couper le tube.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    De quelle motorisation s'agit-il?
    Pouvez-vous nous faire des photos?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique