Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel est l'avenir du portail.okidokeys.com ?

Bonjour, le nom de domaine okidokeys.com expirera le 27/06/2017.
Est ce que somfy va racheter et maintenir le site du portail de configuration des serrures connectés ? Ou est-ce que les clients de la première heure vont se retrouver avec l'obligation de racheter le produit 'brandé' somfy pour accéder à un nouveu site?

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    Sylvain C.
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    Bonjour Domotique,
    Vous aurez une réponse du SAV Somfy ici sur ce post à ce sujet.
    Bonne journée.

    Bonjour,

    Somfy n'a pas pour but de conserver l'ancien portail mais bien de lancer son propre portail. Il sera proposé, en temps voulu, aux clients possédant une serrure non-Somfy de basculer sur le nouveau portail.

    Bonne Journée

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    Merci pour la réponse. Il ne reste plus à espérer pour les utilisateurs okidokeys que le nouveau portail sera prêt dans un an et que les smart-tags (bracelets, cartes et porte-clés) déjà en notre possession pourront être réutilisés sur le nouveau portail.

    Bonjour,

    Cela ne fait aucun doute.

    Bonne Journée

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