Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Axovia multipro 3s io - ouverture du portail lorsqu'il y a du vent

J'ai installé le portail et la motorisation Axovia Multi Pro 3S Pack Confort io.
Tout c'est bien déroulé, la documentation très complète m'a permis de configurer sans problème les accessoires et Tahoma.
Cependant, les moteurs sont censés injecter du courant pour éviter l'ouverture des ventaux en cas de vent ou d'intrusion.
Dans mon cas, les 2 ventaux s'ouvrent lors de vent.
Que faut-il faire pour éviter cela?

Vous remerciant par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Alain

Alain M.
Alain M.

Alain M.

Niveau
1
281 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Ce qui me fait rire dans cette photo, c'est le portail plein... avec du grillage autour...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si les vantaux font plus de 2m il est impératif d'utiliser une SERRURE ELECTRIQUE Référence 9011073

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    je suis très surpris de votre dysfonctionnement?
    Il est absolument impossible que des vantaux ne s’entrouvrent par l'action du vent lorsque ceux-ci sont commandés par des moteurs à vérins.
    Le vent ne peut pas avoir d'action sur les vis sans fin !
    Etes-vous certain d'avoir bien respecté le sens de montage des fixations aux piliers et aux vantaux?
    De les avoir bien fixés solidement sans le moindre jeu?
    Pouvez-vous faire des photos :
    De l'ensemble monté.
    D'un zoom sur un vérin.
    Du jeu d'ouverture des vantaux.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    MultiPro n'a pas de vérin mais des bras articulés.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oups...
    Alors il faut vérifier que les bras sont en contre verrouillage dès lors qu'il sont en position fermée.
    Le contre verrouillage est la position dans laquelle se place le coude du bras, position qui empêche la contre poussée.
    Si les bras ne sont pas dans cette position indispensable au bon fonctionnement, il faut reprendre le positionnement des brides sur les vantaux.
    Si ces dernières sont trop rapprochées des piliers, les bras ne seront pas verrouillés avec les vantaux en position fermée. Si les brides sont trop éloignées des piliers, les vantaux n'iront pas en butée de fermeture.
    En tout état de cause, un portail fermé ne peut pas s'ouvrir au vent, donc forcément un réglage a été zappé !

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    1
    281 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    La position de la fixation des bras au vantail dépend de l'alignement à respecter sur les bras (page 9 de la documentation). Ces alignements ont bien été respectés.
    Voir les photos.
    Faut il se rapprocher du repère central pour diminuer la zone d'alignement soumise a mesure de la force d'impact?

    Merci par avance.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Nous ne disposons pas sur notre site de la doc de votre moteur ????
    Cependant, à la vue de l'angle du bras, ça ne peut pas marcher !

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ce produit n'est pas vendu directement aux particuliers, vous trouverez la doc sur les sites d'installateurs professionnels...

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dans ce cas Alain, il faudra vous retourner vers votre vendeur pour avoir de plus amples infos.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Si les vantaux font plus de 2m il est impératif d'utiliser une SERRURE ELECTRIQUE Référence 9011073

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    1
    281 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le vantail fait moins de 2 m.
    Est ce que si je bouge la butée de la position fermé pour que le moteur force plus. En ce moment, la butée est réglée pour que le portail arrive juste en appui sur la béquille centrale du portail.

    La documentation est bien sur le site, mais à la page 9 (explication sur la position du bras):
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_installation_AXOVIA_...

    Merci

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Dans quelle région êtes vous ?
    La pression dynamique du vent n'est pas le même partout en France...

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    1
    281 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis dans les deux sèvres.
    Je portail s'ouvre avec un vent à 60 km/heure. Très fréquent dans notre région ouest.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le repère d'alignement que l'on voit sur la photo ne correspond pas nécessairement aux 15cm requis (P7).
    Cette dernière cote est directement liée à la valeur "A" (axe de gond à l’arête intérieure du pilier) (P13).
    Pouvez-vous nous faire une photo de la vue d'ensemble du portail?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    La pression dynamique du vent dans cette région est qualifiée de "vent fort" soit 75 à 131 daN/m2
    Dans cette configuration il est conseillé de surdimensionner la motorisation, particulièrement si les vantaux sont pleins.
    Parlez-nous des vantaux... :)
    Une photo vaut mieux qu'un long discours.

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    1
    281 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voilà la photo d'ensemble.
    Portail de 3,5m sur une hauteur de 1,5m

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alain, votre montage ne va pas du tout !
    Les moteurs doivent IMPÉRATIVEMENT être positionnés le plus au milieu vertical possible des vantaux pour équilibrer les forces de mouvements et de contre poussée.
    De plus, page 4, il y est précisé que dans les régions venteuses, ce type de moteur nécessite l'usage d'une serrure électrique.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    LA serrure électrique... c'est keske j'dis depuis le début...
    Il pèse combien ce portail (300kg max) ? quelle matière ?

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    1
    281 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un portail alu qui doit faire dans les 70kg.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    avec 5m2 de prise au vent dans une région de vent fort : serrure élec.

    bruno F.
    bruno F.

    bruno F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Moi je vais peut-être acheter ce moteur chez un professionnel avec un nouveau portail et j'aimerai savoir s'il est autobloquant. A t'il des vis sans fin?
    Etes vous satisfait de votre achat?

    merci d'avance pour vos réponses.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    A la vue de la photo, il est évident que les moteurs sont mal placés ! On peut les laisser là mais comme le dit Robert avec insistance, il faut adjoindre une serrure électrique.
    Ca ne me viendrait pas à l'idée de positionner des moteurs si bas même avec un portail en papier !

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Et même en région non venteuse...!

    Bonjour Alain,
    Il sera facile de déterminer si votre motorisation aura besoin d'une serrure ou non en consultent ce tableaux.

    Bonjour Alain,
    Rectification du message précédent avec correction....
    Il sera facile de déterminer si votre motorisation aura besoin d'une serrure ou non en consultant ce tableau.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,
    Le tableau ci-dessus est établi par Somfy dans le cadre d'une pose correcte des moteurs.
    C'est à dire à environ au tiers inférieur, mais certainement pas, à ras du sol !
    La question n'est plus à se poser, ou Alain dépose et repose ses moteurs en lieues et places conformes et dans ce cas il réfléchira à une serrure électrique, ou il les laisse là où ils sont et il pose sans autre condition une serrure électrique !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Perso, je ne toucherais pas à la hauteur des moteurs.
    Il faut réfléchir autrement, d'autant que comme répété, une serrure est recommandée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Concernant la ré-injection de courant , j'ai l'impression que c'est plus une vue de l'esprit plutôt qu'une action réelle existante.
    A moins d'une réelle confirmation d'un Technicien Somfy ...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Mais c'est pas impossible sur le modèle IO vu qu'une information ouvert ou fermé est transmise, mais j'ai toujours un doute.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    J'ai pu lire l'info:
    Fonctionnement anti-intrusion, résistance au vent
    (sur les armoires de commande Control Box 3S Axovia io)
    Maintien du portail en position fermé ou ouvert par réinjection de courant en cas de tentative d’intrusion ou de vent fort.

    Avez-vous ce boîtier de commande "Control Box 3S Axovia io" ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique