Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection ordi ?

mon ordinateur portable a rendu l'âme et j'en ai un nouveau, mais voilà... impossible de me connecter à la page d'accès somfy car je ne trouve pas la bonne adresse IP. J'ai des excuses: 70 ans et pas fufutt,
j'avais réussi à installer mon alarme sur l'ancien ordi mais je ne sais pas transférer sur le nouveau. Merci de votre aide

jean pierre G.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il suffit de vous connecter à votre box ADSL, pour consulter l'adresse ip de votre alarme.

    jean pierre G.
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    bonjour
    je tiens à remercier Mr ROBERT P. pour sa réponse rapide... encore merci

    Robert P.

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    Merci de votre retour et heureux de vous avoir aidé.

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