Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection ordi ?

mon ordinateur portable a rendu l'âme et j'en ai un nouveau, mais voilà... impossible de me connecter à la page d'accès somfy car je ne trouve pas la bonne adresse IP. J'ai des excuses: 70 ans et pas fufutt,
j'avais réussi à installer mon alarme sur l'ancien ordi mais je ne sais pas transférer sur le nouveau. Merci de votre aide

jean pierre G.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il suffit de vous connecter à votre box ADSL, pour consulter l'adresse ip de votre alarme.

    jean pierre G.
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    bonjour
    je tiens à remercier Mr ROBERT P. pour sa réponse rapide... encore merci

    Robert P.

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    Merci de votre retour et heureux de vous avoir aidé.

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