Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur neuf installé mais rien ne se passe

bjr, j'ai installé un nouveau moteur à mon volet. Il s'agit de Altus 50 RTS 6/17, il fonctionne avec la télécommande Télis rts. J'ai procédé à la méthode de remise à zéro comme dans vidéo avec coupure 2sec, remettre courant 8 s etc et rien ne bouge ...

JP D.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Suivez cette video, sachant que lors d'une mise en service on commence directement a 1min.

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