Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur volet roulant alimente mais ne tourne plus.

Bonjour
Le moteur de mon volet roulant n'actionne plus le volet. Il se bloque et enet un romflement.
J'ai enleve le moteur du tambour et actionne haut et bas mais meme resultat. Le moteur ne tourne pas et fait bruit de broutement.
Je ne sais pas si c'est le condensateur ou le moteur qui est en cause?
Quelqu'un pourrait il m'aider ?
Remerciement
Olivier

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    Bonjour Olivier,
    Voir ce lien pour tester votre condensateur avec l'outil de mesure adéquate..

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