Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Modification abonnement ?

Bonjour
J'ai actuellement un forfait tahoma abonnement, est il possible de changer pour avoir la tahoma premium ?

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    Réponses

    Bonjour Ludovic,

    Le changement d'abonnement ne vous permettra pas de passer sur la nouvelle box TaHoma Premium.
    Le passage sans abonnement, vous évitera seulement de payer 5.90€ par mois.
    Nous espérons avoir prochainement une offre d'évolution pour passer sur la nouvelle box, mais cela n'est pas possible actuellement.

    Bonne journée.

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