Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme solus 10 radio kit

bonjour j'ai un probleme sur un volet solus 10 radio kit, avec centralis rts.
quand il fait froid, le volet ne reagit pas a la commande. ni a la comande centralis. y a t'il une solution de depannage?

philippe
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    Jess
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    Bonsoir,

    Si cela se produit uniquement lorsqu'il fait froid, c'est que malheureusement votre moteur est plus proche de la fin que du début.
    Vous pouvez toujours essayer de remplacer le condensateur a l’intérieur du moteur mais c'est une opération assez complexe pour un personnel non averti.
    Sinon le remplacement du moteur réglera facilement votre problème.

    Cordialement.

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