Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alarme ASR 5000 ?

Mon clavier LCD Vo.8FR VI.4 est HS par coulure des piles.
Par quoi puis je le remplacer. J ai 2 télécommandes, 1 sirène intérieure, 1 passerelle téléphonique, 1 sirène extérieure, 2 détecteurs d'ouverture et 3 de mouvements qui fonctionnent

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    Thomas M.
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    Bonjour André et Jess,

    Je vous informe que le Clavier LCD de la gamme actuelle (réf: 2401013) sera compatible avec votre système d'alarme. Il faudra cependant le passé en Mode 1 (voir procédure ci-dessous) avant la mémorisation et la fonction badge ne sera pas disponible. Mais vous y retrouverez tous les Menu et fonctionnalité de votre ancien Clavier LCD.

    - Retirez une pile du Clavier

    - Remettez la pile et attendez l'écran d'affichage indiquant la version

    - Immédiatement dès que l'écran s'éteint, faites un appui maintenu sur la touche 1 jusqu'à ce que le "C" en bas de l'écran disparaisse

    Bonne journée,

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    Jess
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    Bonsoir,

    D'après ce que je sais, vous ne pouvez remplacer ce clavier par rien d'autre que le même.
    Les autres équipements d'autre alarme de Somfy ne fonctionnent pas sur le même protocole radio.

    Cordialement.

    Michel S.
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    Que voulez-vous dire par "autres équipements" ?

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