Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alarme ASR 5000 ?

Mon clavier LCD Vo.8FR VI.4 est HS par coulure des piles.
Par quoi puis je le remplacer. J ai 2 télécommandes, 1 sirène intérieure, 1 passerelle téléphonique, 1 sirène extérieure, 2 détecteurs d'ouverture et 3 de mouvements qui fonctionnent

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    Bonjour André et Jess,

    Je vous informe que le Clavier LCD de la gamme actuelle (réf: 2401013) sera compatible avec votre système d'alarme. Il faudra cependant le passé en Mode 1 (voir procédure ci-dessous) avant la mémorisation et la fonction badge ne sera pas disponible. Mais vous y retrouverez tous les Menu et fonctionnalité de votre ancien Clavier LCD.

    - Retirez une pile du Clavier

    - Remettez la pile et attendez l'écran d'affichage indiquant la version

    - Immédiatement dès que l'écran s'éteint, faites un appui maintenu sur la touche 1 jusqu'à ce que le "C" en bas de l'écran disparaisse

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonsoir,

    D'après ce que je sais, vous ne pouvez remplacer ce clavier par rien d'autre que le même.
    Les autres équipements d'autre alarme de Somfy ne fonctionnent pas sur le même protocole radio.

    Cordialement.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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