Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

joint thorique ?

Je viens d'acheter un pack evolia 400 tous c'est bien passe pour l'instalation mais il manque dans le pack les 2 joints thorique 9x2 pour les vis des capots moteur comment faire pour ce les procurer Castorama ne pouvant me les fournir.D'avance merci

yves F.
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    M le Coyote
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Un Yellow's devrait vous répondre à ce sujet et vous faire parvenir les pièces manquantes.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il devrait bien y avoir ce qu'il faut au rayon des joints chez Casto.
    http://www.castorama.fr/store/15-Joints-toriques-9-assort...

    Avez-vous bien regardé dans les accessoires fournis , ils sont peut-être tombés ?

    Et même réponse que Michel.

    Bonjour Yves,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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