Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier Alarme Protexial : boitier LCD

bonjour

Le boitier clavier de mon alarme Protexial a toujours le voyant en dessous de menu qui clignotte systematiquement .
Sans à cause de cela, j'ai déjà du changer les 4 piles au bout de 3 mois seulement.

Tous fonctionne correctement sinon.

Est ce normal ?

merci

Jean yves D.
Jean yves D.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    S'il s'agit du voyant orange, il signale un événement, il suffit de consulter le journal pour savoir ce qu'il en est.
    En principe il s'éteint à la mise en service suivante.

    Jean yves D.
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    j' ai une liste très importante de message ( Menu 6 dans historique)

    Dois je les lire un par un ...ou peux t'on tous les lire ou effacer enune seule fois ?

    merci

    Robert P.

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    Il faudrait au moins lire quel est ce problème récurrent...

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