Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier Alarme Protexial : boitier LCD

bonjour

Le boitier clavier de mon alarme Protexial a toujours le voyant en dessous de menu qui clignotte systematiquement .
Sans à cause de cela, j'ai déjà du changer les 4 piles au bout de 3 mois seulement.

Tous fonctionne correctement sinon.

Est ce normal ?

merci

Jean yves D.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    S'il s'agit du voyant orange, il signale un événement, il suffit de consulter le journal pour savoir ce qu'il en est.
    En principe il s'éteint à la mise en service suivante.

    Jean yves D.
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    j' ai une liste très importante de message ( Menu 6 dans historique)

    Dois je les lire un par un ...ou peux t'on tous les lire ou effacer enune seule fois ?

    merci

    Robert P.
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    Il faudrait au moins lire quel est ce problème récurrent...

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