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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

activer une box pares changement de proprietaire

nous avons acheter une maison avec une box, mais je ne peux pas l'activer car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour la désactiver. Comment dois-je faire ? Cela fait 2 ans que nous sommes installés et je n'arrive pas à joindre les anciens propriétaires.

CHANTAL P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Cette box est associée au compte de l'ancien propriétaire, elle ne pourra pas être réinitialiser sans leur accord et si vous n'arrivez pas à les joindre il faudra sans doute acheter une nouvelle Tahoma qui sera associée à votre propre compte.

    2 ans ????
    Il est temps en effet de vous en soucier.
    Pourquoi ce détail n'a pas été discuté lors de la vente de la maison? En général, c'est comme celà qu'on procède.
    Si désespérément vous n’arrivez pas à joindre les anciens proprios, alors oui, comme le dit Robert, il faudra la changer.
    Je suppose que cette box pilote au minimum les volets?

    manu
    manu

    manu

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    pour avoir attendu aussi longtemps ca n'a pas l'aire d'etre une prioriter ce qui dommage car c'est le top ...et en effet si pas de volet ou autre elle ne sert a rien ...dans le cas contraire apparament helas il vous faudra bien une nouvelle box car chaque box appartien a un proprietaire sauf si celui ci fais un changement

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Chantal,

    Je vais voir si j'arrive à joindre l'ancien propriétaire. Merci de bien vouloir me fournir le numéro de PIN présent sur cette box domotique.

    Bonne Journée

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