Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Module GSM défectueux ou pas ?

Bonjour,

Mon module GSM ne fonctionne plus sur ma centrale protexiom 5000.
Comme indiqué dans les forums, j'ai bien sur effectué la procédure de reboot mais ça ne change rien !

Voici les infos de ma centrale

340 : GSM ABSENT 0/5
9995 etat ff niv 0
9972 batterie 100% sect ok

Carte sim testée en appel et en réception sur un téléphone : ok
Tous les voyants sur la centrale sont ok.
230v : OK

Merci pour votre aide
Alain

Alain R.
Alain R.

Alain R.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le module GSM est peut être simplement mort.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le module GSM est peut être simplement mort.

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

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    Je pense en effet que que le module est peut être HS.
    En revanche je ne sais pas comment contacter le SAV somfy autrement que par ce forum.

    Alain

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