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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pile en defaut?

piles CR2450 lithium sur contact de porte déchargée au bout de 2 ans?

louis L.
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    M le Coyote
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Merci de nous avoir informé.

    C'est assez court comme temps de vie pour une pile lithium mais cela dépend aussi de la fréquence d'utilisation de votre accès
    a chaque ouverture/fermeture une émission de signal se fait en direction de la centrale d'ou une consommation de la pile

    Bonjour

    Des fois cela dure moins longtemps des fois plus !

    C'est lié a 2 paramètres:

    • Fréquence de déclenchement du détecteur (plus la porte est utilisée, meme alarme éteinte plus la batterie se vide vite)
    • Qualité de la batterie au départ

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