Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène intérieure sur Protexion75?

Bonjour lorsque je mets mon alarme en fonction la sirène intérieure ne s'enclenche qu'une fois sur 10, les piles sont bonnes, en déclenchant une alarme celle ci ne sonne pas alors que la sirène extérieure fonctionne. Merci de votre réponse
Cordialement

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre plus longtemps la tempo de sortie.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    vous avez manifestement un problème avec la sirène intérieure. Peut-être le timbre ?

    Bonjour,
    Est-ce une sirène ou une centrale-sirène?
    Cette sirène est-elle associée aux bips de retour de la télécommande ?

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