Chers membres de la communauté TaHoma,

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

DF 0333-CPD-292029 et DF Ei405 compatibles ?

J'ai acheté 6 DF Ei405 ayant une garantie de 5 ans
Après 3 ans de bon fonctionnement un détecteur sonne sans raison déclenchant les 5 autres !
Mon revendeur ayant constaté le défaut a obtenu le remplacement chez Somfy par un 0333-CPD-292029 et il m'affirme qu'il est compatible avec l'autre modèle lorsque je lui fais remarquer que ce n'est pas le bon modèle !
Comment fait-on pour synchroniser ce nouveau modèle avec l'ancien ?

Merci pour votre aide

Eric C.
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    Bonjour,
    Seul les modèles Ei405 et le DÉTECTEUR DE FUMÉE io Référence 1811483 / 2401323 sont interconnectables, mais pas compatibles l'un avec l'autre.

    Eric C.
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    Merci pour cette réponse, quelqu'un de chez Somfy pourrait-il me confirmer qu'il me faut donc refuser ce remplacement car le revendeur me dit que Somfy sait ce qu'il fait en me donnant ce modèle !

    Robert P.
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    De toutes façons, le modèle Ei405 n'existe plus.

    Eric C.
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    si on dispose de plusieurs 0333-CPD-292029, communiquent-ils entre eux ?

    Robert P.
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    Je ne connais pas cette référence, je suppose qu'il s'agit du DAAF Référence 1875062 / 2400443.
    Si c'est bien celui-ci, la réponse est non, il n'est pas interconnectabe, mais il est associable à l'alarme Protexiom, Protexial et à Tahoma.

    Eric C.
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    Voir photo jointe

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    Pas de pièce jointe...

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    Je viens de mettre la photo du nouveau produit
    Voici les anciens

    Michel S.
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    A voir la photo, je vous confirme que ce DF n'est pas compatible avec le Ei405.
    En effet, ce DF 0333 ne se connecte pas à un autre, ni à son frère ni au Ei405. Il se connecte uniquement à un système d'alarme existant du type Protexiom, Protexial. Ou peut fonctionner en mode unitaire et solitaire.
    Comme le précise Robert, le Ei405 n'est plus vendu, car plus aux normes actuelles.
    Donc, en résumé, votre revendeur ne sait pas ce qu'il dit, il n'est sans doute pas agréé Somfy?

    Robert P.
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    Je confirme, il s'agit du DAAF Référence 1875062 / 2400443.

    Eric C.
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    Merci Michel je suis du même avis mais ce revendeur est une grande enseigne de bricolage donc normalement sérieuse. Je vais les faire transpirer un peu ça évitera je l'espère qu'ils prennent leurs clients pour des idiots ... Quand à mon installation je fonctionnerai qu'avec les 5 DF encore en état !

    Eric C.
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    Merci Robert pour vos explications
    Je vais maintenant me rendre au SAV de L.... M.....

    Martial V.
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    Bonjour Eric,

    Je vous envoie un message privé. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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    Bonjour Martial
    Je viens de prendre connaissance de votre courriel, avez vous reçu ma réponse ?

    Martial V.
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    Bonjour Eric,

    Je viens de vous apporter une réponse par message privé.

    Bonne Journée

    Eric C.
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    Bonjour Martial
    votre offre est-elle possible (échange DF0333 par Ei405) ?
    Cordialement

    Martial V.
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    Bonjour Eric,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Eric C.
    Eric C.

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    Bonjour Martial
    Je viens de vous répondre merci pour votre aide et la solution trouvée à mon souci
    Cordialement

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