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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

DF 0333-CPD-292029 et DF Ei405 compatibles ?

J'ai acheté 6 DF Ei405 ayant une garantie de 5 ans
Après 3 ans de bon fonctionnement un détecteur sonne sans raison déclenchant les 5 autres !
Mon revendeur ayant constaté le défaut a obtenu le remplacement chez Somfy par un 0333-CPD-292029 et il m'affirme qu'il est compatible avec l'autre modèle lorsque je lui fais remarquer que ce n'est pas le bon modèle !
Comment fait-on pour synchroniser ce nouveau modèle avec l'ancien ?

Merci pour votre aide

Eric C.
Eric C.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Seul les modèles Ei405 et le DÉTECTEUR DE FUMÉE io Référence 1811483 / 2401323 sont interconnectables, mais pas compatibles l'un avec l'autre.

    Eric C.
    Eric C.

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    Merci pour cette réponse, quelqu'un de chez Somfy pourrait-il me confirmer qu'il me faut donc refuser ce remplacement car le revendeur me dit que Somfy sait ce qu'il fait en me donnant ce modèle !

    Robert P.

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    De toutes façons, le modèle Ei405 n'existe plus.

    Eric C.
    Eric C.

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    si on dispose de plusieurs 0333-CPD-292029, communiquent-ils entre eux ?

    Robert P.

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    Je ne connais pas cette référence, je suppose qu'il s'agit du DAAF Référence 1875062 / 2400443.
    Si c'est bien celui-ci, la réponse est non, il n'est pas interconnectabe, mais il est associable à l'alarme Protexiom, Protexial et à Tahoma.

    Eric C.
    Eric C.

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    Voir photo jointe

    Robert P.

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    Pas de pièce jointe...

    Eric C.
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    Je viens de mettre la photo du nouveau produit
    Voici les anciens

    Michel S.
    Michel S.

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    A voir la photo, je vous confirme que ce DF n'est pas compatible avec le Ei405.
    En effet, ce DF 0333 ne se connecte pas à un autre, ni à son frère ni au Ei405. Il se connecte uniquement à un système d'alarme existant du type Protexiom, Protexial. Ou peut fonctionner en mode unitaire et solitaire.
    Comme le précise Robert, le Ei405 n'est plus vendu, car plus aux normes actuelles.
    Donc, en résumé, votre revendeur ne sait pas ce qu'il dit, il n'est sans doute pas agréé Somfy?

    Robert P.

    Robert P.

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    Je confirme, il s'agit du DAAF Référence 1875062 / 2400443.

    Eric C.
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    Merci Michel je suis du même avis mais ce revendeur est une grande enseigne de bricolage donc normalement sérieuse. Je vais les faire transpirer un peu ça évitera je l'espère qu'ils prennent leurs clients pour des idiots ... Quand à mon installation je fonctionnerai qu'avec les 5 DF encore en état !

    Eric C.
    Eric C.

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    Merci Robert pour vos explications
    Je vais maintenant me rendre au SAV de L.... M.....

    Bonjour Eric,

    Je vous envoie un message privé. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Eric C.
    Eric C.

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    Bonjour Martial
    Je viens de prendre connaissance de votre courriel, avez vous reçu ma réponse ?

    Bonjour Eric,

    Je viens de vous apporter une réponse par message privé.

    Bonne Journée

    Eric C.
    Eric C.

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    Bonjour Martial
    votre offre est-elle possible (échange DF0333 par Ei405) ?
    Cordialement

    Bonjour Eric,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Bonjour Martial
    Je viens de vous répondre merci pour votre aide et la solution trouvée à mon souci
    Cordialement

    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    Bonjour

    Je me rejoint à votre sujet je suis équipé d'une alarme protexiom 600 "en accord avec les volet " après lecture du sujet , j'ai la possibilité de reprendre deux dètecteur de fumée "Ei405" 14604:2006 bien sûr Somfy, d'après les discussions sur le forum compatible avec l'alarme protexiom si j'ai bien compris!! Par contre sur c'est modèle je ne vois pas le bouton "PROG" je suis novice

    Merci d'avance à tous

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    S'agit-il de DAAF interconnectables ou compatibles Protexiom ?
    Ce n'est pas la même chose !
    les interconnectables n'ont pas de bouton "prog" car ils ne conversent qu'entres eux, alors que les compatibles conversent avec la centrale alarme pour déclencher toutes les sirènes inte + exter + DAAF + ouverture volet, etc...

    jean M.
    jean M.

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    Re bonjour

    Merci de votre réponse oui il sont interconnectable

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Ok, donc non compatibles Protexiom.
    Bon W.E

    Bonjour Jean,

    Je vous informe que Somfy a commercialisé 3 types de DAAF, seulement un seul modèle est directement compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom (voir ci-dessous) :

    - DAAF interconnectable 1ère génération : uniquement compatible entre-eux

    - DAAF RTD compatible Protexiom/Protexial et box TaHoma (V1 uniquement avec clé RTD)

    - DAAF IO interconnectable ou compatible box domotique TaHoma

    Bonne journée,

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