Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

TELIS bloqué en montant aléatoirement

Mon volet ne monte plus complètement d'une manière aléatoire uniquement à la montée (jamais à la descente !!!).
Ceci est très aléatoire, ca peut monter complètement lors des différents appuis de la télécommande dans les 2 sens.
Quelqu'un aurait une idée. Faut-il reprogrammer la télécommande TELIS. Merci

Anh-Tai N.
Anh-Tai N.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Sans doute un problème de moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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