Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

TELIS bloqué en montant aléatoirement

Mon volet ne monte plus complètement d'une manière aléatoire uniquement à la montée (jamais à la descente !!!).
Ceci est très aléatoire, ca peut monter complètement lors des différents appuis de la télécommande dans les 2 sens.
Quelqu'un aurait une idée. Faut-il reprogrammer la télécommande TELIS. Merci

Anh-Tai N.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Sans doute un problème de moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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