Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation tahoma box

Activation box déja activé?
Bonjour,

Impossible de me connecter a ma box, Message suivant :Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Merci

davy R.
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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    s'agit-il d'une nouvelle Box ?
    installée par un pro?
    Sinon donnez ici votre code PIN et attendez une réponse d'un Yellow (SAV Somfy)

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Posez votre code pin, vous aurez une réponse sur ce post du SAV, pour l'activation de votre box.

    davy R.
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    Le pin est
    0204-4504-2051
    merci bcp

    Bonjour Davy,

    Votre box est activée depuis le 14 mai par votre professionnel, vous avez dû recevoir un email avec un lien activable sous 24h, ce délai étant dépassé, je viens donc de vous renvoyer cet email, vous avez de nouveau 24h pour finaliser l'activation de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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