Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment enregistrer une télécommande Why Evo à la place d'une télécommande somfy telis 1rts ?

Bonjour, j'ai acheté une télécommande why evo pour commander mes 4 récepteurs de volet roulant somfy et mon portail came. Comment enregistrer la télécommande Why evo dans le récepteur somfy ?
Merci.

christophe R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Christophe,
    La télécommande Why Evo ne sera pas compatible avec le protocole RTS Somfy.

    Bonjour Christophe,

    Sur le site de Why Evo, on vous indique qu'il faut que vous programmiez cette télécommandes comme une télécommande Somfy mais depuis le récepteur.
    Veuillez revoir la notice du récepteur et si cela ne fonctionne pas, sachant que ce matériel n'est pas Somfy et donc pas qualifié par nos soins pour fonctionner avec nos produits, il faudra que vous repreniez contact avec votre revendeur. Nous ne pourrons pas plus nous aider.

    Bonne journée.

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