Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment enregistrer une télécommande Why Evo à la place d'une télécommande somfy telis 1rts ?

Bonjour, j'ai acheté une télécommande why evo pour commander mes 4 récepteurs de volet roulant somfy et mon portail came. Comment enregistrer la télécommande Why evo dans le récepteur somfy ?
Merci.

christophe R.
christophe R.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    La télécommande Why Evo ne sera pas compatible avec le protocole RTS Somfy.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Christophe,

    Sur le site de Why Evo, on vous indique qu'il faut que vous programmiez cette télécommandes comme une télécommande Somfy mais depuis le récepteur.
    Veuillez revoir la notice du récepteur et si cela ne fonctionne pas, sachant que ce matériel n'est pas Somfy et donc pas qualifié par nos soins pour fonctionner avec nos produits, il faudra que vous repreniez contact avec votre revendeur. Nous ne pourrons pas plus nous aider.

    Bonne journée.

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