Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne moteur meteor LT50:

le moteur a fait une montée d'un à 2 tours puis a effectué une descente de l'équivalent sans aucune intervention sur le bouton de commande (montée enclenchée) puis se met à ronronner. Depuis il ne fonctionne plus. pouvez vous me donner la marche à suivre pour diagnostique et réparation?

dominique B.
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    Bonsoir

    essayez de le réinitialiser !

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Dominique,

    Veuillez vous rapprocher de cette procédure pour le paramétrage des fins de course.
    http://forum.somfy.fr/questions/712844-somfy-volet-roulant-reglage-fins-courses-volet-roulant-boutons

    Bonne journée.

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