Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

sous domaine perdu ?

Bjr j'ai perdu le nom de mon sous domaine pour me connecter a mon alarme ? comment procéder merci

william G.
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    Bonsoir

    quand vous dîtes "perdu", c'est à dire ? Vous ne vous en souvenez plus ?

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    mon numero d'identification est le 585699

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    Oui je ne me souviens plus du nom de domaine

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    Bonjour

    Un Yellow doit pouvoir le retrouver. Attendez sa réponse mais pas avant au moins lundi !

    Bonjour William,

    Je vous contacte en privé afin de vous donner votre nom de sous domaine.

    Bonne journée.

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