Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

auto apprentissage impossible sur invisio 3s rts ?

lors de l'auto apprentissage sur un invisio 3s rts, le moteur M1 continu a tourner alors qu'il est sur sa butée d'ouverture, sans repartir dans l'autre sens. Comme si la détection d'obstacle ne fonctionnait pas.
le moteur M2 s’arrête bien de tourner en butée.
Je suis obligé d’arrêter l'auto apprentissage pour éviter que M1 surchauffe .
Sachant que le portail est un 2/3 1/3 et que M1 est placé sur le coté portillon. Il y aurait-il une manipulation a faire avant, ou le moteur a-t-il un défaut ?

pierre M.
pierre M.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Pierre,
    A vérifier page 14 de la notice: Conformité aux normes
    Dans les installations usuelles, l’auto-apprentissage permet d’être conforme à la norme EN 12453 - annexe A sans réglage supplémentaire.
    Pour des vantaux lourds ou avec des cotes d’implantation particulières, il est nécessaire de mesurer la force d’impact une fois l’auto-apprentissage réussi.
    Si le temps dynamique Td est trop important, diminuer le couple moteur (paramètres P25 à P32).
    Si la force dynamique Fd est trop importante, diminuer la vitesse (paramètres P19 et P20).
    Le tableau ci-dessous indique les limites pour lesquelles l’installation est conforme une fois l’auto-apprentissage réussi*

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