Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

auto apprentissage impossible sur invisio 3s rts ?

lors de l'auto apprentissage sur un invisio 3s rts, le moteur M1 continu a tourner alors qu'il est sur sa butée d'ouverture, sans repartir dans l'autre sens. Comme si la détection d'obstacle ne fonctionnait pas.
le moteur M2 s’arrête bien de tourner en butée.
Je suis obligé d’arrêter l'auto apprentissage pour éviter que M1 surchauffe .
Sachant que le portail est un 2/3 1/3 et que M1 est placé sur le coté portillon. Il y aurait-il une manipulation a faire avant, ou le moteur a-t-il un défaut ?

pierre M.
pierre M.

pierre M.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,
    A vérifier page 14 de la notice: Conformité aux normes
    Dans les installations usuelles, l’auto-apprentissage permet d’être conforme à la norme EN 12453 - annexe A sans réglage supplémentaire.
    Pour des vantaux lourds ou avec des cotes d’implantation particulières, il est nécessaire de mesurer la force d’impact une fois l’auto-apprentissage réussi.
    Si le temps dynamique Td est trop important, diminuer le couple moteur (paramètres P25 à P32).
    Si la force dynamique Fd est trop importante, diminuer la vitesse (paramètres P19 et P20).
    Le tableau ci-dessous indique les limites pour lesquelles l’installation est conforme une fois l’auto-apprentissage réussi*

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