Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remise à 0 volet impossible

Bonjour,
Après le montage de plusieurs volet roulant avec moteur oximo RTS et télécommande situo RTS, je souhaite remettre à 0 un volet, mais la manipulation de double coupure ne fonctionne pas.
Quand je débranche la prise 2sec et la rebranche, le volet fait aussitôt un mouvement de va et viens, alors qu'il ne devrait pas, même chose lors de la deuxième manip, le volet fait un mouvement de va et viens, au lieu de monter ou descendre 5sec.

Si quelqu'un à une solution pour moi, sachant que le volet ne descend pas à fond, et les réglages de butées, et inversions de sens de rotation ne fonctionnent pas non plus.

Merci de votre aide !

Cyril L.
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    J'ai déjà essayé et réessayé cette manipulation, ça ne fonctionne pas...

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    Dans ce cas je pense que les manipulations qui vous intéressent doivent commencer à 1min15sec de la vidéo.

    Michel S.
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    pour résoudre votre problème, il n'y a pas d'autre solution que cette méthode !
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Si elle ne fonctionne pas, c'est soit que vous la pratiquez mal, soit, que le problème est mal décrit !

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