Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remise à 0 volet impossible

Bonjour,
Après le montage de plusieurs volet roulant avec moteur oximo RTS et télécommande situo RTS, je souhaite remettre à 0 un volet, mais la manipulation de double coupure ne fonctionne pas.
Quand je débranche la prise 2sec et la rebranche, le volet fait aussitôt un mouvement de va et viens, alors qu'il ne devrait pas, même chose lors de la deuxième manip, le volet fait un mouvement de va et viens, au lieu de monter ou descendre 5sec.

Si quelqu'un à une solution pour moi, sachant que le volet ne descend pas à fond, et les réglages de butées, et inversions de sens de rotation ne fonctionnent pas non plus.

Merci de votre aide !

Cyril L.
Cyril L.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    J'ai déjà essayé et réessayé cette manipulation, ça ne fonctionne pas...

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    Dans ce cas je pense que les manipulations qui vous intéressent doivent commencer à 1min15sec de la vidéo.

    M le M

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    pour résoudre votre problème, il n'y a pas d'autre solution que cette méthode !
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Si elle ne fonctionne pas, c'est soit que vous la pratiquez mal, soit, que le problème est mal décrit !

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