Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement boitier tahoma

Suite à un orage j'ai du faire remplacer mon boitier tahoma. J'ai déjà un compte et souhaiterais changer la code pin de mon boitier sur mon compte afin de conserver tous mes enregistrements de volets et autres. Cordialement

Nicolas S.
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Communiquez ici l'ancien PIN et le nouveau, un Yellow vous informera.

    Nicolas S.
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    Bonjour voici mon ancien pin0211-5982-1039
    Mon nouveau pin 0204-3430-7483.

    Nicolas S.
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    Personne pour m'aider?

    Robert P.

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    Attendez patiemment la réponse d'un Yellow...

    Bonjour Nicolas,

    Le transfert de données a bien été effectué.

    Bonne journée.

    Nicolas S.
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    Bonsoir gladys, le nouveau pin s'affiche bien sur mon compte et les volets fonctionnent avec la télécommande. Néanmoins je ne peux toujours pas piloter les volets et la porte du garage avec l'appli de mon smartphone. Pouvez vous refaire une synchro ou autre. Merci d'avance

    Bonjour Nicolas,

    J'ai réalisé une synchronisation de votre box hier après-midi, est-ce mieux désormais?

    Bonne journée.

    Nicolas S.
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    Bonjour, le problème est réglé, tout fonctionne parfaitement. Merci beaucoup pour votre aide et merci à ce forum qui se révèle très utile.

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