Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement bouton monté stop descente

bonjour je viens de changer le bouton monté stop descente et depuis le volet s’arrête en plein milieu lors de la descente mais s’arrête correctement en position haute.pouvez vous me donner la procédure pour remédier a ce problème et cela est il normal?
merci

damien B.
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    Bonsoir,
    Pourriez vous préciser le type de motorisation.

    Anonyme
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    .... et nous dire ce que vous avez fait ... !

    damien B.
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    alors le lieu ou se trouve la panne n'est pas chez moi mais chez mes parents, qui on voulu mettre un bouton encastré.pour le type de moteur aucune idée car lorsque j'ai démonté le capot du volet impossible de voir le type du moteur car inaccessible(je vais y retourner mercredi pour essayer autrement).ce que j'ai fait je démonte le bouton puis remonte l'autre,puis fait les essais.je me rends compte du soucis je remet l'ancien et pareil.j'ai essayé des combines style descente /stop 3 fois ou l'inverse mais rien .cela fonctionnait correctement avant et il n'y a rien qui encombre dans les deux guides du long de la fenêtre.
    merci de votre intension

    Bonjour Damien,

    Pourriez-vous m'indiquer si votre motorisation est à commande filaire ou radio ?

    Bonne journée,

    damien B.
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    bonjour c'est une commande filaire.je pense qu'il faut de nouveau régler les butées mais le soucis c'est que je n'est pas d' accès au moteur sans faire de dégâts!

    Bonjour Damien,

    Pourriez-vous m'indiquer si au niveau de la tête moteur dans le coffre vous avez accés aux boutons jaunes et blancs ?

    Bonne journée,

    damien B.
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    non pas d’accès il y a une tôle entre les lames du volet et le moteur.le moteur se trouve enfermé entre la tôle et l’extrémité du caisson .je n'arrive mème pas a apercevoir les bouton si il y en a.après si y a pas moyen de faire autrement je peux peut être découper un peu la tôle.
    merci de votre aide

    Bonjour Damien,

    Il existe plusieurs modèles de moteurs de volet roulant filaire SOMFY et autant de procédure de réglages de fin de courses. Le moteur le plus répendu est le moteur LT50 dont le réglage se fait via des boutons en tête moteur (voir lien vidéo ci-dessous) :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Afin que je vous indique la bonne procédure, il me faudra soit le modèle exacte du moteur, soit que vous identifiez si le moteur est équipé des deux boutons de fin de course.

    Bonne journée,

    damien B.
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    bonjour et merci a tous pour votre aide ,mais j'ai décidé de démonté pour accéder au moteur et la surprise le moteur est un m4g ref 050MG010W.si vous avez des connaissances sur ce moteur je suis preneur.sur le volet se trouve, sur la dernière lame une butée mécanique.
    bonne soirée

    Bonjour Damien,

    Malheureusement, il ne s'agit pas d'un moteur SOMFY, je ne pourrai pas vous apporter mon aide. Cependant je laisse le post ouvert si des utilisateurs du forum ont des connaissances sur ce genre de produit, ils pourront ainsi vous apporter leur aide.

    Bonne journée,

    Anonyme
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    Désolé connais pas !

    damien B.
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    merci quand même!!

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