Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

court circuit sur evolia 400 ?

bonjour
Ce matin mon portail ne s'est ouvert que sur la batterie en ouvrant le boitier les fils de la batterie et d'alimentation étaient noirs et cela a fait sauter le disjoncteur de mon tableau électrique . j' ai fait le test, les moteurs fonctionnent Comment faire fonctionner la garantie sur ceci qui n'a pas 11 mois ?
Merci

Karine
Karine

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    Réponses

    Bonjour Karine,
    Pour la garantie de votre motorisation c'est ici, il faudra patienter vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la marche à suivre.

    Bonjour Karine,

    Je vous contacte en privé afin de gérer votre SAV.

    Bonne journée.

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